年終策劃：字述2020“僑”這一年——忙

　　又是一年歲末。對許多人來說，今年是令人難忘的一年。

　　2020年，對海外華僑華人來說是忙碌的一年。疫情感染風(fēng)險(xiǎn)高，生活受限，海外僑胞們忙著防疫、忙著互助、忙著轉(zhuǎn)型……他們的勤勞、責(zé)任感與對他人的熱心關(guān)懷讓他們更加忙碌，而這份忙碌也讓他們笑對困難，更加堅(jiān)強(qiáng)。

　　2020年，讓更多人認(rèn)識(shí)了海外華僑華人這個(gè)群體，他們很忙，也很棒。

　　中新社記者 劉關(guān)關(guān)攝">

　　資料圖：在美國舊金山，華人餐飲業(yè)者明方全與員工一起檢查食物。中新社記者 劉關(guān)關(guān)攝

　　花式自救忙改變

　　面對“封鎖令”，哈薩克斯坦中餐業(yè)者胡小亮將重心轉(zhuǎn)移到外賣上；為保持安全距離，日本橫濱中華街部分店鋪推出“得來速”方式，顧客不用下車就能打包餐食；沒有游客，瑞士的華人旅游業(yè)者入手了低價(jià)出售的酒店，很多導(dǎo)游做起了代購……

　　有人忙著創(chuàng)新，改善業(yè)務(wù)擺脫困境。

　　在英國疫情暴發(fā)初期，倫敦中餐館米齊臨合伙人熊鵬推出了小程序“米齊臨美食匯”，注冊的商戶遍布全倫敦。平臺(tái)有四重服務(wù)的功能：基本送餐服務(wù)；點(diǎn)餐自取服務(wù)；掃碼點(diǎn)餐功能；無接觸服務(wù)。

　　中新社記者 劉關(guān)關(guān) 攝">

　　資料圖：當(dāng)?shù)貢r(shí)間5月9日，美國硅谷腹地“鹽語”廚房的送餐員將打包好的保溫袋搬到各自的車上，再送往附近的客戶手中。不同于普通餐館，“鹽語”是以“中央廚房”的模式在硅谷發(fā)展起來的。中新社記者 劉關(guān)關(guān) 攝

　　商家上傳菜單并在平臺(tái)注冊，便能夠進(jìn)行相應(yīng)的服務(wù)。除此以外，商家還可以在平臺(tái)上進(jìn)行促銷，推廣優(yōu)惠及折扣券，聯(lián)合舉行一些促銷活動(dòng)。

　　在舊金山華埠，社區(qū)發(fā)展中心發(fā)起了“唐人街小巷旅游”項(xiàng)目，對唐人街街區(qū)和小巷開展歷史文化旅游活動(dòng)。這個(gè)項(xiàng)目最大的特色，就是從以往的線下實(shí)地游轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上的“虛擬游”。游客既可欣賞美景，又能保證安全。

　　有人忙著轉(zhuǎn)型，摸索適合自己的新道路。

　　經(jīng)過對疫情的思考，全法華人旅行社協(xié)會(huì)會(huì)長石恒余給出了一份近、中、遠(yuǎn)期業(yè)務(wù)計(jì)劃。在他的設(shè)想中，法國華人旅游業(yè)將挖掘、開發(fā)法國以及歐盟各開放國的華僑華人就地游市場，中期可以打造線上線下同步進(jìn)行的游客中心。

　　資料圖：當(dāng)?shù)貢r(shí)間10月14日，法國總統(tǒng)馬克龍宣布法國巴黎、里昂、馬賽等多地將實(shí)施宵禁，以應(yīng)對新冠肺炎疫情反彈。圖巴黎的著名景點(diǎn)盧浮宮參觀者寥寥無幾。

　　沒有生意的日子里，法國的華人旅行社也在專注提升業(yè)務(wù)能力、培訓(xùn)導(dǎo)游、組織“云游”，宣傳法國特色景點(diǎn)，等待著業(yè)務(wù)恢復(fù)的那一天。

　　2020年，華僑華人們忙著改變，用創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型克服困難。

　　復(fù)工復(fù)產(chǎn)忙防疫

　　面對海外反復(fù)的疫情，不少華僑華人幾度經(jīng)歷停業(yè)與復(fù)工，而每一次生意重開，他們都會(huì)先做好防疫措施。

　　開張很忙，但防疫也絕不能含糊。

　　譚悅在西班牙馬德里經(jīng)營餐廳。為了減少員工與外界的接觸，他每天接送他們上下班，購買食材也是“無接觸配送”。

　　中新社記者 劉關(guān)關(guān) 攝">

　　資料圖：當(dāng)?shù)貢r(shí)間5月9日，美國硅谷腹地庫比蒂諾商圈的“青蘋果”餐廳在一條長桌上立起透明的擋板，店員與取餐者隔著擋板交流。中新社記者 劉關(guān)關(guān) 攝

　　意大利服裝廠老板陳正溪也同樣謹(jǐn)慎。按照政府的規(guī)定，工廠內(nèi)嚴(yán)格保持防疫距離，甚至細(xì)致到員工進(jìn)出大門時(shí)的間隔。

　　澳大利亞食品企業(yè)澳佳集團(tuán)要求員工佩戴口罩、手套，身著防護(hù)服上崗，呼吁所有員工遵守當(dāng)?shù)卣C布的臨時(shí)社交限制令。在生產(chǎn)及辦公場所，還配置了空氣凈化器，并定點(diǎn)多次消毒。

　　“我們會(huì)繼續(xù)采取嚴(yán)格的防疫措施，保障每一位同事的健康。”董事長俞維佳說。

　　顧客再多，也要忙中有序，不能疏忽。

　　何建鋒在意大利羅馬經(jīng)營中餐廳。復(fù)工后，他們向客人提供免費(fèi)的手套、洗手液和口罩，詢問記錄顧客的個(gè)人資料與體溫。

　　資料圖：在美國紐約，華人美甲店復(fù)工后“全面防衛(wèi)”，裝設(shè)隔離板、把控人流。(美國《世界日報(bào)》/楊丹尼 供圖)

　　而在美國紐約華埠經(jīng)營理發(fā)店的王子榮則在店內(nèi)隔出小房間，分時(shí)段接待預(yù)約客人?？腿巳氲昵靶柽M(jìn)行全身消毒，還會(huì)免費(fèi)提供口罩給有需要的顧客。

　　解除“居家令”后，美國華人美容業(yè)一度預(yù)約火爆。不過，洛杉磯華人美甲業(yè)者陳女士表示，自己會(huì)先購入隔離板、對店面消毒，做好萬全的防疫準(zhǔn)備之后，再迎接顧客回歸。

　　2020年，華僑華人們忙著防疫，細(xì)心耐心地過好生活。

　　自助助人忙支援

　　年初，中國暴發(fā)疫情，海外華僑華人紛紛捐款捐物；海外疫情蔓延，僑胞們抱團(tuán)取暖的同時(shí)，也為當(dāng)?shù)乇M心盡力。

　　祖(籍)國有難，海外華僑華人忙著支援。

　　得知中國暴發(fā)疫情，菲律賓老僑領(lǐng)陳永栽捐了1000萬元人民幣。“中國現(xiàn)在碰到這么大的困難，我們一定要幫她”，老人樸素的話語里，滿是對祖(籍)國的情意。

　　中新社記者余瑞冬 攝">

　　資料圖：當(dāng)?shù)貢r(shí)間1月28日，加拿大華僑華人社團(tuán)及華人企業(yè)向中國內(nèi)地捐贈(zèng)的一批防疫物資的啟運(yùn)儀式在多倫多舉行。中新社記者余瑞冬 攝

　　韓國中國學(xué)人學(xué)者聯(lián)誼會(huì)在韓國發(fā)起募捐，沒有收入的在韓留學(xué)生們，捐了53萬元人民幣；迪拜一名6歲的華僑孩子，捐出了自己的壓歲錢；美國舊金山老華僑葉細(xì)英已經(jīng)98歲，去世前一天還為中國捐了100美元……這樣的故事數(shù)不勝數(shù)。

　　海外疫情、天災(zāi)不斷，僑胞們互相幫扶。

　　面對疫情，英國倫敦華埠商會(huì)主席鄧柱廷聯(lián)合多家僑團(tuán)，向華埠各店鋪分發(fā)宣傳防疫海報(bào)和口罩等防護(hù)物資。為方便存取和發(fā)放華商們籌來用作公益的防疫物資，他還主動(dòng)把自己的餐廳貢獻(xiàn)出來，用作物資儲(chǔ)存?zhèn)}庫。

　　資料圖：意大利華僑在佛羅倫薩擺攤，給有需要的當(dāng)?shù)鼐用穹职l(fā)生活物資。李偉康供圖

　　為了幫助僑胞科學(xué)防疫，希臘華僑華人總商會(huì)組建了兩個(gè)“健康防疫答疑群”，覆蓋上千名僑胞。會(huì)長徐偉春邀請專家，為希臘僑胞普及防控知識(shí)，開展專業(yè)醫(yī)療指導(dǎo)，為同胞們排憂解難。

　　10月，愛琴海海域發(fā)生強(qiáng)震，薩摩斯島華商也受到波及。徐偉春等僑領(lǐng)了解到相關(guān)情況，馬上展開行動(dòng)，積極詢問當(dāng)?shù)赝枰膸椭椭С治镔Y，幫助他們解決燃眉之急。

　　資料圖：當(dāng)?shù)貢r(shí)間10月30日，愛琴海海域發(fā)生強(qiáng)震，波及希臘與土耳其部分地區(qū)。圖為救援工作持續(xù)展開。

　　6月，意大利佛羅倫薩省一工業(yè)區(qū)發(fā)生火災(zāi)，區(qū)內(nèi)62家華人皮具加工廠的設(shè)備和商品被燒，影響了超過200多個(gè)華人家庭。在佛羅倫薩中國食品店的幫助下，中意青年聯(lián)合會(huì)向1000多名受災(zāi)同胞分發(fā)了食品、糧油和蔬菜等生活物資。

　　生活在“第二故鄉(xiāng)”，僑胞們還忙著為當(dāng)?shù)乜挂弑M心盡力。

　　“我要把中國的抗疫經(jīng)驗(yàn)帶回去。” 旅英華裔護(hù)士何彩霞這樣說。得知中國國內(nèi)暴發(fā)疫情后，何彩霞辭去工作，飛回中國抗疫。后來，疫情蔓延到英國，何彩霞又回英國幫助當(dāng)?shù)?ldquo;抗疫”。

　　資料圖：法國華人醫(yī)生納娜正在接聽急救熱線。納娜供圖

　　西班牙呼吸科醫(yī)生紀(jì)子宸晝夜守候在重癥病房，為危重病人點(diǎn)亮生的希望；美國華裔護(hù)士徐琳剪掉長發(fā)，主動(dòng)請纓到疫情“震中”支援抗疫；馬來西亞醫(yī)生黃文秀取消蜜月旅行，每天穿著嚴(yán)密的防護(hù)服堅(jiān)守崗位……

　　2020年，華僑華人們忙著幫助，用愛心與熱心溫暖他人。

　　受疫情影響，線上外賣業(yè)務(wù)興起，越來越多的華人業(yè)者轉(zhuǎn)型成功；許多國家開始“云端旅游”、“線上辦公”，大家逐漸習(xí)慣了新的生活方式；多國新冠疫苗的研發(fā)初見成效……

　　目前，疫情還沒有完全控制住，這或許不會(huì)是一個(gè)完美的新年，但是希望的曙光已經(jīng)可以看到。在即將到來的2021年，大家一定能找到機(jī)會(huì)，放下千頭萬緒的事情，好好坐下來，享受久違的悠閑時(shí)光。

　　資料圖：當(dāng)?shù)貢r(shí)間8月16日，居民戴著口罩在紐約法拉盛社區(qū)廣場跳舞。中新社記者 廖攀 攝