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近年來,人民銀行日喀則市分行踐行“支付為民”理念,積極組織轄區(qū)銀行機構(gòu)全面深化金融“放管服”改革,不斷提升小微企業(yè)賬戶服務(wù)水平,落實落細減費讓利政策,減省小微企業(yè)經(jīng)營成本,不斷優(yōu)化營商環(huán)境,助力實體經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。
優(yōu)化企業(yè)開戶流程,提升開戶服務(wù)滿意度。人民銀行日喀則市分行指導(dǎo)督促銀行機構(gòu)全面落實取消企業(yè)銀行賬戶許可政策,開通小微企業(yè)開戶服務(wù)綠色通道,設(shè)立對公賬戶開戶專柜,指定專人受理企業(yè)開戶服務(wù)。網(wǎng)點大廳醒目位置公示“三公開”清單和投訴舉報方式,全面公開企業(yè)賬戶的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、資費標(biāo)準(zhǔn)和辦理時限等規(guī)定,明確賬戶開戶費用和其他服務(wù)費用,提升銀行開戶服務(wù)透明度。自落實取消企業(yè)銀行賬戶許可政策以來,全市銀行機構(gòu)為小微企業(yè)和個體工商戶共開立賬戶1.9萬個;目前95%以上企業(yè)開戶能夠在2天內(nèi)完成,極大提升了開戶效率。
推行簡易開戶服務(wù),提升企業(yè)開戶便利度。全市銀行機構(gòu)根據(jù)小微企業(yè)需求提供簡易開戶服務(wù),簡化輔助證明材料要求,推動電子營業(yè)執(zhí)照和電子簽章在銀行賬戶開立等環(huán)節(jié)的應(yīng)用,提供線上預(yù)約開戶服務(wù),減少企業(yè)開戶“腳底成本”;同時加強后臺數(shù)據(jù)核實,確保賬戶功能與客戶身份核實程度、賬戶風(fēng)險等級相匹配,后續(xù)可根據(jù)客戶盡職調(diào)查情況,升級賬戶功能,統(tǒng)籌做好賬戶服務(wù)和風(fēng)險防控工作。截至2024年2月末,全市銀行機構(gòu)共為小微企業(yè)開立簡易賬戶95個。
落實減費讓利政策,提升賬戶服務(wù)體驗度。人民銀行日喀則市分行通過現(xiàn)場檢查、突擊暗訪等方式,對銀行機構(gòu)落實支付領(lǐng)域減費讓利政策進行監(jiān)督,壓實銀行機構(gòu)主體責(zé)任,確保政策落實落地。聚焦市場主體日常支付服務(wù)需求,嚴格對標(biāo)減費范圍,加大降費力度,幫助降低小微企業(yè)的經(jīng)營成本,更好地應(yīng)對經(jīng)濟挑戰(zhàn),不斷增強支付服務(wù)普惠性。截至2024年2月末,全市銀行機構(gòu)對企業(yè)唯一賬戶開戶管理費年費、手續(xù)費、跨行轉(zhuǎn)賬、收單業(yè)務(wù)等減免費用1012.68萬元。
撰寫:頓珠